Målgrupp
Kursen vänder sig i första hand till dig som är utrikes född och folkbokförd i Sverige, har kort utbildningsbakgrund och grundläggande kunskaper i engelska. Kursen passar dig som vill utveckla din engelska med fokus på arbetslivet inom hotell, restaurang och service.
Förkunskaper
Du behöver ha grundläggande kunskaper i engelska motsvarande A2 enligt Europarådets gemensamma referensram för språk (CEFR/GERS). Kursen riktar sig till dig på grundläggande nivå och är inte lämplig för dig som redan har engelskkunskaper på nivå B1 eller högre.
Mål
Målet med kursen är att du ska kunna förstå och använda engelska i olika arbetsrelaterade situationer, såsom kundkontakt, orderhantering och samarbete med kollegor.
Innehåll
- Hälsnings- och artighetsfraser
- Kommunikation med gäster, t.ex. ta beställningar och ge rekommendationer
- Vokabulär för mat, dryck och arbetsuppgifter
- Reception, rumsservice och hantering av betalningar
- Kundservice och hantering av klagomål
- Mycket samtalsträning för att bygga självförtroende och flyt
- Grammatikövningar för att kommunicera korrekt och tydligt
- Uttalsträning för att uttrycka dig säkerhet i tal
Kursupplägg
Kursen körs uteslutande digitalt så kursledare samt deltagare är online samtidigt vid varje kurstillfälle. Du deltar i samtal och dialoger med andra deltagare och kursledaren. Mellan träffarna arbetar du vidare med hemuppgifter som utgår från det ni gått igenom på lektionerna.
Kursintyg
Vid begäran skriver vi gärna ett kursintyg för aktuell kurs vid 75 procents närvaro.
Särskilda anmälningsvillkor
Kursen vänder sig till dig som är utrikes född, folkbokförd i Sverige och med framförallt kort utbildningsbakgrund
Har du frågor?
Kontakta Folkuniversitetet i Stockholm