Prerequisites
No prior experience is necessary. This course is suitable for beginners as well as participants with previous knowledge of B2B and B2C operations who are seeking to refine their skills.
Objectives
The goal of this course is to equip you with the methods, tools, and understanding needed to build successful business relationships, improve communication, and achieve measurable results in the workplace.
By the end of this course, you will:
- Understand the key differences between B2B and B2C sales.
- Analyze customer needs and predict purchasing behavior.
- Develop effective sales strategies tailored to different business scenarios.
- Deliver exceptional customer service adjusted to target audiences.
- Negotiate with confidence and build lasting professional relationships.
- Apply practical sales techniques to drive tangible results.
Course certificate
Upon successful completion of the course, you will receive a course certificate verifying your improved skills and knowledge in B2B and B2C practices. This certificate can help you enhance your CV and showcase your expertise to potential employers or clients.
This course is your gateway to professional growth and career success! Join us now and take the next step in advancing your skills.
Kursledare
Shaké Khachatryan
Shaké Khachatryan har armeniska som modersmål och är utbildad inom översättning, tolkning och administration från Yerevan State College of Humanities, en utbildning som motsvarar en yrkeshögskoleexamen i Sverige .
Hon är registrerad tolk i Sverige och arbetar aktivt med tolkning mellan armeniska, ryska, svenska och engelska inom bland annat myndigheter, sjukvård och socialtjänst. Detta ger henne en stark praktisk förankring i språket och dess användning i verkliga situationer.
Utöver sin språkutbildning har Shake även akademisk bakgrund inom ekonomi och management från State Engineering University of Armenia samt vidareutbildning i Sverige inom språk, kommunikation och arbetsmarknad.
Hennes undervisning i armeniska och ryska är tydlig, strukturerad och praktiskt inriktad, med fokus på både språk och kulturell förståelse.
Har du frågor?
Kontakta Folkuniversitetet i Skövde