Diplomerad IT-tekniker

Plats Kristianstad

Diplomutbildningen för dig som har ett stort intresse i datorteknik och vill arbeta som IT-tekniker. På kursen i Kristianstad får du lära dig mer om olika tekniker och program som behövs för att utföra det löpande arbetet.

Boka kursen nu

Mål

Målet med utbildningen är att lära dig mer om oftast förekommande tekniker, program och baskunskaper inom IT, som behövs för att utföra det löpande arbetet på en IT-avdelning som IT-tekniker, samt att öka dina chanser på arbetsmarknaden.
Efter kursen har du fått ökad kunskap om datorer, system, tjänster och nätverk. Du har lärt dig att tyda manualer och andra dokument, samt fått förmågan att kunna dokumentera ditt arbete.

Förkunskaper

  • Stort intresse i datorteknik
  • Allmänna kunskaper om telefon-operativsystem: Android och IOS
  • Allmänna kunskaper om dator-operativsystem: Windows och MacOS
  • Allmänna kunskaper om IT-hårdvara (skrivare, skanner, mm)
  • Tidigare erfarenhet på en helpdesk eller annan form av teknisk kundsupport
OBS! Man behöver inte uppfylla alla förkunskaper. Om du är osäker är du välkommen att ta kontakt med oss för att dubbelkolla om denna utbildning passar dig!

Kursinnehåll

Hur fungerar en IT-avdelning på ett (stort) företag – 10 lektionstimmar
  • Introduktion: Hur fungerar en IT-avdelning
  • Ärendehanteringssystem
  • Kundkontakt
  • Installation och konfiguration av ett operativsystem på företag
  • Installation och konfiguration av mjukvara på företag
  • Genomgång av vanliga program på ett företag som IT använder
  • Genomgång av vanliga program som användaren behöver hjälp med
  • Säkerhet inom IT
  • ITIL
  • Inköp (Upphandling / Avrop / produktval)
  • Tjänstekatalog
  • Office365
  • Projekt och uppdrag
IT-teknik – 50 lektionstimmar
  • Utskick av software via SCCM, grundprinciperna?
  • Active Directory
  • Group Policy
  • Nätverk - Nätverksenheter
  • Nätverk - OSI-modell
  • Nätverk - Baskunskaper
  • Firewall och antivirus
  • Audio- och videoutrustning (AV)
  • Kringutrustning
  • Dokumentation
  • Program: Registry, Application Data, m.m.
  • MacOS – baskunskaper
  • Drivers
  • BIOS
  • Kommunikationsverktyg
  • Backup / säkerhetskopiering
  • Virus, Spyware, Malware, etc.
  • Powershell
  • Hårdvara, kablage och adapters
  • Säker rensning av media
  • VPN
  • (Online) lagring
  • Virtualisering av datorer/servrar
Felsökning och kundsupport – 22 timmar
  • FAQ från kunder
  • Hantera missnöjda kunder
  • Kalkylera risk av dataförlust
  • Verktyg som kan användas vid felsökning
  • Felsökning på plats
  • Felsökning på distans
  • Support vid problem vid digitala möten?
  • Android och IOS
  • Hur får man hjälp av Google?
Repetition, specialanpassad till individer samt examen – 8 timmar

Studiematerial

Ta med din egen dator (Windows 10, ej företagsdator). Kontakta oss ifall det skulle vara ett problem.
Ingen kostnad för litteratur tillkommer. Kursmaterialet skickas ut digitalt under kursens gång.

Kursinformation

  • Utbildningen avslutas med en tentamen.
  • Utbildningen kräver ett aktivt deltagande på träffarna och tid att göra uppgifter mellan träffarna.
  • Delbetalning är möjlig, meddela detta vid anmälan.
  • En lektionstimme är 45 minuter.
  • Vi förbehåller oss rätten att ställa in kursen vid för få antal anmälningar.
  • Kallelse skickas när kursen har anmälningar för att kunna starta.
  • Undervisningen sker i studiecirkelform i enlighet med Folkuniversitetets pedagogiska grundsyn. Det innebär att de enskilda deltagarnas önskemål och förutsättningar står i centrum. Undervisningen planeras i dialog mellan kursledare och deltagare.

Vad är en diplomutbildning

Diplomutbildning är en längre utbildning som ger dig mer gedigna kunskaper än vanliga kurser och du får med dig ett diplom med ett betyg efter utbildningens avslut. Diplomutbildningarna är omfattande och kräver en större studieinsats av dig som deltagare. Under utbildningens gång, eller i slutet av utbildningen, genomförs en tentamen och/eller ett projektarbete med betygen icke godkänd, godkänd och väl godkänd.

Henric Wejfalk

"För mig är det viktigt att alla som deltar i mina utbildningar ska känna sig trygga i klassen och delta aktivt. Atmosfären ska vara energisk. Alla ska våga ställa frågor och ha känslan att de lär sig nya saker och går framåt redan från dag ett."

Henric har 20 år erfarenhet av IT och har haft många olika jobb inom området (helpdeskmedarbetare, IT-tekniker, IT-samordnare och IT-administrator). Sedan några år tillbaka är han IT-tekniker /AV-tekniker på Högskolan Kristianstad.

Under alla år har han hållit sig själv uppdaterad (framförallt inom Microsoft) och tycker mycket om avancerad problemlösning.

Han är född i Nederländerna men har även bott i Belgien innan han flyttade till Sverige för tio år sedan.

Han gillar allt som har att göra med teknik och automatisering, men även djur och natur.
Powershell för att automatisera arbete och "home automation" är hans favoriter just nu.

Henric Wejfalk

Har du frågor?

Kontakta Donatella Prete

donatella.prete@folkuniversitetet.se

Tid
Ej fastställt
Må 17:30 - 20:30
To 17:30 - 20:30
Tillfällen
23
Plats
Föreningsgatan 1, 29133 Kristianstad
Visa på karta
Studietimmar
90
Kurs-ID
1044291
Pris
19995 kr