Lär dig hantera kriser innan de eskalerar. På den här kursen får du verktyg för att kommunicera effektivt under press och skapa trygghet i din organisation. Förbered dig på oväntade situationer och stärk både ditt ledarskap och organisationens förtroende.
Förkunskaper
Kursen passar dig som har ett kommunikativt ansvar i din organisation. Den är för dig som är kommunikatör, chef, ledare eller arbetar med kommunikation som en del av din roll.
Mål
Målet med den här kursen är att du ska kunna identifiera en kris, agera snabbt och använda effektiva verktyg för både intern och extern kommunikation.
Innehåll
- Vad som utmärker en kris och hur du hanterar den i ett tidigt skede
- Medielogik och journalistik i pressade situationer
- Verktyg för att hantera sociala medier under en kris
- Exempel på starkt och svagt kommunikativt ledarskap
- Metoder för att minska ryktesspridning och skapa förtroende
Kursupplägg
Kursen består av fyra distansbaserade lektionstillfällen:
- Vad är en kris?
Krisens logik, vikten av förberedelse och relationer.
- När krisen kommer: första budskapet och media
Hur du formulerar budskap och hanterar journalister.
- Internkommunikation under press
Strategier för att minska oro och stärka medarbetarnas förtroende.
- Kriskommunikation i sociala medier
Effektiv bevakning, moderering och återuppbyggnad av förtroende.
Behöver du ett annat upplägg? Hör av dig! Vi tar fram skräddarsydda lösningar för alla typer av undervisning.
Du når oss på:
046-19 77 00
kurser.syd@folkuniversitetet.se
Kursledare
Magnus Montgomery
Magnus Montgomery är kommunikationsspecialist med inriktning på bland annat kriskommunikation, strategisk kommunikation och webb.
Har du frågor?
Kontakta Folkuniversitetet i Malmö