Genom att fokusera på både att korrigera oönskade beteenden och förstärka positiva, lär du dig om hur du kan skapa en öppen och konstruktiv kommunikationsmiljö.
Kursen täcker allt från att ge och ta emot feedback till att hantera svåra samtal, bygga en stark samarbetskultur och stödja gruppens utveckling.
Om kursen
Kursen innehåller följande delar under två halvdagar:
Tillfälle 1
Feedback och svåra samtal handlar om att ge praktiska verktyg för att hantera kommunikativa utmaningar på arbetsplatsen. Kursmomenten inkluderar:
- Feedback och svåra samtal: Hur man ger, tar emot och ber om feedback på ett konstruktivt sätt, samt hur man förbereder och hanterar svåra samtal med medarbetare.
- Samarbetskultur och konflikthantering: Att skapa en positiv samarbetskultur genom öppen kommunikation och effektiva metoder för att lösa konflikter.
- Grupputveckling och bemötandekoden: Att förstå och stödja gruppens utveckling, samt använda bemötandekoden för att skapa ett respektfullt och produktivt samspel i teamet.
Tillfälle 2
Anpassa samtalet fokuserar på att ge färdigheter i att genomföra olika typer av samtal på ett professionellt och anpassat sätt. Kursmomenten innefattar:
Prestations- och utvecklingssamtal: Hur man ger feedback om prestationer och planerar medarbetarens utveckling på ett sätt som främjar engagemang och förbättring.
- Samtal om beteenden och krissamtal: Hantering av beteenderelaterade frågor och krissituationer, där tydlig och stödjande kommunikation är avgörande.
- Uppsägningssamtal: Praktiska tips för att genomföra uppsägningssamtal med empati och professionalism.
- Kommunikationsträning: Träning i att anpassa samtal efter situation och individ för att säkerställa effektiv och meningsfull dialog.
Kursen passar dig som
har någon form av ledarroll och vill utveckla din förmåga att på ett strukturerat sätt stödja människor i en organisation i förändring. Den kan även passa den som går in som ställföreträdande chef eller som även siktar på ett chefskap inom snar framtid.
Du kommer att lära dig
När kursen "Att leda utan att vara chef" är avslutad kommer deltagarna att ha fått med sig:
- Förståelse för sitt ledarskap: Deltagarna kommer att ha utvecklat en ökad självinsikt kring sin roll som ledare, trots att de inte har en formell chefsposition, och förstå hur de kan påverka och leda utan mandat.
- Kommunikationsverktyg: De kommer att behärska verktyg för effektiv kommunikation, inklusive hur man ger och tar emot feedback, samt hanterar konflikter på ett konstruktivt sätt.
- Kunskap om grupprocesser: En förståelse för gruppdynamik och hur de kan stödja och utveckla sitt team genom olika stadier av gruppens utveckling.
- Färdigheter i att leda team: Praktiska färdigheter i att bygga förtroende, öka motivationen i teamet och skapa ett positivt samarbetsklimat, även utan formell auktoritet.
Verktyg för organisering och beslutsfattande: Praktiska kunskaper om hur man planerar, delegerar och fattar beslut, och hur man leder möten och projekt effektivt utan att vara chef.
Omfattning
Två halvdagar om 4 timmar per tillfälle, totalt 8 timmar. Raster ingår i tiden.
Utbildare
Margreth Lekare
Margreth Lekare är samhällsvetare med inriktning mot organisation och kommunikation. Har mångårig erfarenhet av ledarskap, både som chef och projektledare i större projekt och förändringsarbeten.