Vi börjar från början, i en trygg och tillåtande miljö där inga frågor är dumma. Du kommer få en tydlig bild av vad sälj faktiskt innebär i praktiken – och varför det inte handlar om att övertala någon, utan om att lyssna, förstå och hjälpa. Målet är att du ska känna dig bekväm i rollen, få med dig konkreta verktyg och framför allt våga ta första steget in i säljarbetet.
Målgrupp
Kursen passar dig som:
· Är helt ny inom försäljning och vill bygga en trygg grund
· Har ett yrke där sälj blivit en del av din roll, t.ex. inom service, marknad eller rådgivning
· Är egenföretagare och behöver lära dig hur du kan sälja dina tjänster eller produkter
· Vill förstå grunderna i försäljning utan att behöva bli en "typisk säljare"
Mål
Efter kursen ska du:
· Förstå vad försäljning är – och vad det inte är
· Känna dig trygg i att prata med kunder och ställa rätt frågor
· Kunna följa en enkel säljprocess – från kontakt till avslut
· Ha fått med dig konkreta verktyg du kan använda direkt
· Våga ta plats, lyssna in och guida mot en lösning
Kursinnehåll
· Vad är försäljning – och varför är det relevant för (nästan) alla?
· Säljarens roll i vardagen – även om du inte har titeln
· Så bygger du förtroende utan att kränga
· Enkla samtalsmodeller som gör det lättare att ta kontakt
· Behovsanalys: hur du ställer frågor som leder rätt
· Att prata om sitt erbjudande – utan att bli "säljig"
· Så hanterar du vanliga invändningar med trygghet
· Från samtal till affär – en grundläggande säljprocess steg för steg
Kursledare
Tove Ramsin har lång erfarenhet av kommunikation, marknadsföring och kunddialog – och vet hur man gör det lätt att förstå och ta till sig nya arbetssätt. Hon har under många år arbetat med att hjälpa andra företag att presentera sitt erbjudande på ett attraktivt sätt, hur man når fram med sitt budskap, bygger relationer och får kunden att känna sig trygg. Tove är en pedagogisk och inkännande kursledare som möter deltagarna där de är – och gör det enkelt att våga växa, även inom sälj.
Har du frågor?
Kontakta Folkuniversitetet i Västerås