AI och kundservice
Vill ni utforska möjligheterna med AI, både internt och i kundkommunikationen? Genom våra företagsanpassade utbildningar får ni praktisk kunskap om AI-assistenter, effektivare arbetsprocesser, datadrivna kundinsikter och de regelverk som påverkar företag idag.
Exempel på innehåll i utbildningen:
- AI inom kundservice: Möjligheter, trender och affärsnytta.
- Generativ AI: Chatbotar och digitala assistenter för förbättrad kundupplevelse.
- Effektivare arbetsflöden med AI: Automatisering och stöd för kundtjänstmedarbetare.
- Kundinsikter med hjälp av AI: Analys, segmentering och personalisering.
- Säker och ansvarsfull användning av AI: Etik, integritet och riskhantering.
- AI Act och aktuella regelverk: Praktisk vägledning för företag.
Flexibla upplägg – på plats eller online
Som en av Sveriges ledande utbildningsaktörer har Folkuniversitetet lång erfarenhet av att skapa flexibla och verksamhetsanpassade utbildningar.
Vi erbjuder flera olika upplägg för att möta era behov:
- Intern eller extern utbildning
- Intensivutbildning eller längre kurs
- Enskild undervisning eller gruppundervisning
- Dag- eller kvällstid
- Distansundervisning via Zoom eller Teams
Erfarna lärare ger nöjda kunder
Våra lärare är erfarna pedagoger med lång erfarenhet av undervisning inom både offentlig sektor och privata vårdföretag. Vi är stolta över vår höga kundnöjdhet och många återkommande företagskunder.
Kontakt och offertförfrågan
Våra utbildningar startar löpande under året enligt överenskommelse. Vi planerar upplägg och antal studietimmar tillsammans med er för att säkerställa att utbildningen blir så effektiv som möjligt.
För mer information, kontakta oss redan idag!