Sök Meny
Utbildning i kundservice

Serviceutbildning Handel/Turism

Kundservice är en yrkesorienterad utbildning för dig som till exempel vill arbeta som butiksäljare eller inom turism. Utbildningen inleds med en tre veckors orienteringskurs och därefter väljer du  en särskild inriktning.

Mål

  • få den kompetens och de erfarenheter som förbättrar dina möjligheter till arbete inom den inriktning du har valt
  • praktisera på företag, butiker, hotell mm
  • lära dig att få kontakt med människor/kunder och få dem att känna förtroende
  • bli en bra kommunikatör

Utbildningen kommer i största möjliga mån att individanpassas efter dina behov, intressen och förutsättningar. Detta betyder att du tillsammans med oss tar fram din egen studieplan, där du kan fokusera på det du behöver för ett arbete inom området Kundservice.

I utbildningen ingår arbetsplatsförlagt lärande. Var du kommer att praktisera och i vilken omfattning bestäms i samråd med projektledaren.

Fökunskapskrav
Grundskola eller motsvarande kunskaper. Om du inte har svenska som modersmål krävs att du har godkänd Sfi kurs D eller motsvarande kunskaper.

 

Kommande kursstarter 2014 och 2015

 27 oktober, sista anmälningsdag 6 oktober

  • 1 december, sista anmälningsdag 10 november
  • 26 januari 2015, sista anmälningsdag 7 januari
  • 23 februari 2015, sista anmälningsdag 2 februari
  • 23 mars 2015, sista anmälningsdag 2 mars
  • 20 april 2015, sista anmälningsdag 30 mars



Ansökan

Du gör din ansökan på Helsingborgs Lärcentrum om du är skriven i Helsingborg. I annat fall lämnar du din ansökan till vuxenutbildningen i din hemkommun. Kursen är CSN-berättigad.

Kurserna
Butik/handel/sälj 560 poäng, 28 veckor
Hotel/turism 660 poäng, 33 veckor

 Gemensam plattform, båda inriktningar 260 p

Orienteringskurs                                                                       60 p              
Företagsekonomi 1                                      FÖRFÖR01    100 p
Entreprenörskap 1                                       ENTENR0       100 p

 Inriktning Butik/handel/sälj 300 p

Praktisk marknadsföring 1                          HANPRA01     100 p
Branschkunskap inom handel
och administration                                        HANBRS0       100 p
Personlig försäljning                                    FÖSPER01     100 p

 Inriktning Hotell/Turism 400 p

Besöksnäringen                                          TURBEÖ0       100 p
Aktiviteter och upplevelser                         TURAKT0        100 p
Hållbar turism                                              TURHÅL0        100 p

Danska- Moderna språk 1                         MODXXX01  100 p
alternativt till Danska:
Engelska 5                                                

                       

Ersättningskurser
Engelska 6, Företagsekonomi 2, Praktisk marknadsföring 1, Danska

Stöd och fördjupning i svenska
SAS Svenska som andra språk med yrkesinriktning erbjuds

Lokal
Gasverksgatan 15, 5 v.  i Helsingborg

 

Kontaktinformation:

Telefon: 0418-48 48 70

annika.hegedus@folkuniversitetet.se

Kontakta mig

Stäng

Det verkar som att något blev fel.

Tack för visat intresse, vi kontaktar dig inom kort!

Helsingborg

Toggle module

Våra lokaler i Helsingborg

Toggle module

Välkommen till Gasverksagatan 15 i Helsingborg

Kontakta oss!

Toggle module

Annika Hegedüs 042-38 56 00

Verksamhetsansvarig

Toggle module

Gianni Poli 0708-385602

Toggle module
Vuxengymnasium på distans

© 2014 Folkuniversitetet. Alla rättigheter reserverade.

Om webbplatsen Organisationsnummer