Om Folkuniversitetet
In English
Logga in
Sparade kurser (  )
Utbildning i kundservice

Serviceutbildning Handel/Turism

Kundservice är en yrkesorienterad utbildning för dig som till exempel vill arbeta som butiksäljare eller inom turism. Utbildningen inleds med en tre veckors orienteringskurs och därefter väljer du  en särskild inriktning.

Mål

  • få den kompetens och de erfarenheter som förbättrar dina möjligheter till arbete inom den inriktning du har valt
  • praktisera på företag, butiker, hotell mm
  • lära dig att få kontakt med människor/kunder och få dem att känna förtroende
  • bli en bra kommunikatör

Utbildningen kommer i största möjliga mån att individanpassas efter dina behov, intressen och förutsättningar. Detta betyder att du tillsammans med oss tar fram din egen studieplan, där du kan fokusera på det du behöver för ett arbete inom området Kundservice.

I utbildningen ingår arbetsplatsförlagt lärande. Var du kommer att praktisera och i vilken omfattning bestäms i samråd med projektledaren.

Fökunskapskrav
Grundskola eller motsvarande kunskaper. Om du inte har svenska som modersmål krävs att du har godkänd Sfi kurs D eller motsvarande kunskaper.

Kommande kursstarter 2014

13 januari, 17 februari, 17 mars, 14 april och 5 maj

Ansökan

Du gör din ansökan på Helsingborgs Lärcentrum om du är skriven i Helsingborg. I annat fall lämnar du din ansökan till vuxenutbildningen i din hemkommun. Kursen är CSN-berättigad.

Kurserna
Butik/handel/sälj 560 poäng, 28 veckor
Hotel/turism 660 poäng, 33 veckor

 Gemensam plattform, båda inriktningar 260 p

Orienteringskurs                                                                       60 p              
Företagsekonomi 1                                      FÖRFÖR01    100 p
Entreprenörskap 1                                       ENTENR0       100 p

 Inriktning Butik/handel/sälj 300 p

Praktisk marknadsföring 1                          HANPRA01     100 p
Branschkunskap inom handel
och administration                                        HANBRS0       100 p
Personlig försäljning                                    FÖSPER01     100 p

 Inriktning Hotell/Turism 400 p

Besöksnäringen                                          TURBEÖ0       100 p
Aktiviteter och upplevelser                         TURAKT0        100 p
Hållbar turism                                              TURHÅL0        100 p

Danska- Moderna språk 1                         MODXXX01  100 p
alternativt till Danska:
Engelska 5                                                

                       

Ersättningskurser
Engelska 6, Företagsekonomi 2, Praktisk marknadsföring 1, Danska

 Stöd och fördjupning i svenska
SAS Svenska som andra språk med yrkesinriktning erbjuds


Lokal
Gasverksgatan 15, 5 v.  i Helsingborg

Kontaktinformation:

Telefon: 0418-48 48 70

annika.hegedus@folkuniversitetet.se

Kontakta mig

Stäng

om du vill att vi ska ringa dig

Vi har mottagit din förfrågan och hör av oss så fort som möjligt till dig

Det verkar som att något blev fel.

Helsingborg

Kommande kursstarter i Helsingborg

13 januari
17 februari
17 mars
14 april
5 maj

 

Ansökan

Du ansöker till vuxenutbildningen via Lärcentrum i Helsingborg, Järnvägsgatan 35 eller Vägledning Ängelholm, stadsbiblioteket 1:a våningen. Det är kommunen som avgör om du är behörig att läsa på komvux.

Kontakta oss

  • Annika Hegedus - Utbildningsledare
    0418-48 48 70
    Kontakta mig

  • Catharina Svensson - Projektledare/Huvudlärare
    Kontakta mig

  • Gianni Poli - Verksamhetsansvarig
    0708-385602
    Kontakta mig

Lokaler mitt i centrum

Nyttiga länkar

© 2013 Folkuniversitetet. Alla rättigheter reserverade.
Om webbplatsen Organisationsnummer