Förhandlingsteknik

Kursdagar 17 och 19 april

Att vara en framgångsrik försäljare eller inköpare innebär ofta att man är en skicklig förhandlare. Lär dig förbereda, hitta och slipa argumenten samt i övrigt förbättra din förhandlingsteknik.

Mål
Att kursdeltagarna ska få insikt i förhandlingsmönster som förekommer i västerländsk förhandlingskultur.

Att kursdeltagarna ska lära ett antal verktyg som kan användas för att genomföra förhandlingar på ett professionellt sätt och som syftar till att skapa värde på kort och lång sikt för företaget/förvaltningen.

Innehåll

Förhandlingens grunder / Förhandlingsprocessen

Personlig förhandlingsstil

Förberedelse

Konsten att tala, att lyssna och att "läsa av" motparten

Förhandlarens roll. Motpartens roll. Mänskliga relationer

Hur bedöma helheten. Att se och bedöma "rimligheter" från motparten?

Frågemetodik

Argumentationsteknik. Öppningar och eftergifter

Störningar och problemlösning. Tillåtna resp. ej tillåtna normer

Osäkra förhandlingar. Konflikter - Hur undvika? Vad är bästa lösningen? Mål

Konklusion-Den effektive förhandlaren.

Kompletterande prisinfo

Kurslitteratur tillkommer. Lunch ingår inte i kursavgiften.

Kontaktinformation:

Nedima Kursumovic

nedima.kursumovic@folkuniversitetet.se

Kontakta mig

Stäng

Namn

E-postadress

Telefon om du vill att vi ska ringa dig

Vi har mottagit din förfrågan och hör av oss så fort som möjligt till dig

Det verkar som att något blev fel.

Namn måste fyllas i
E-postadress måste fyllas i eller är felaktig

Bokning

Plats:	Säbygatan 17, 26133 LANDSKRONA
Startdatum:		17 apr 2012
Antal veckor:		1
Tid:		Ti 09:00-16:00 To 09:00-16:00
Studietimmar:		16
Sammankomster:		2
Arrangemangsnr:		317900
Platser kvar:		Ja